來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 記者  薛志偉 李琛奇 齊 慧   發(fā)表時(shí)間：2011-8-24

　　創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的靈魂。位于甘肅省天水市的長(zhǎng)城電工長(zhǎng)城開(kāi)關(guān)廠有限公司（長(zhǎng)開(kāi)廠公司）是蘭州長(zhǎng)城電工股份有限公司全資子公司的骨干企業(yè)。多年來(lái)，長(zhǎng)開(kāi)廠公司不斷堅(jiān)持技術(shù)、市場(chǎng)、理念等全方位創(chuàng)新，克服了難以想象的各種困難，發(fā)展成國(guó)內(nèi)高中壓輸配電開(kāi)關(guān)行業(yè)的大型專業(yè)制造企業(yè)、國(guó)內(nèi)中壓開(kāi)關(guān)設(shè)備技術(shù)和品質(zhì)的引領(lǐng)者。
　　創(chuàng)新技術(shù)以人為本
　　長(zhǎng)開(kāi)廠公司副總工程師、長(zhǎng)開(kāi)研究所副所長(zhǎng)楊敬華介紹，長(zhǎng)開(kāi)廠公司始終著眼于處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，全力支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員先人一步，用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品替代進(jìn)口品牌的產(chǎn)品。
　　長(zhǎng)開(kāi)廠公司持續(xù)保持不低于銷售收入4%的研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值貢獻(xiàn)率達(dá)到50%以上�！笆晃濉睍r(shí)期，長(zhǎng)開(kāi)公司在新產(chǎn)品研發(fā)方面共完成近100項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)新產(chǎn)品鑒定，其中有4項(xiàng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。5年來(lái)共申報(bào)專利75項(xiàng)，獲得33項(xiàng)實(shí)用新型專利、5項(xiàng)發(fā)明專利，至“十一五”末共獲得甘肅省名牌產(chǎn)品8個(gè)。另外，企業(yè)還完成了289項(xiàng)長(zhǎng)期儲(chǔ)備技術(shù)、372項(xiàng)制造技術(shù)、136項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)以及152項(xiàng)管理創(chuàng)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)。
　　技術(shù)創(chuàng)新要有明確的方向。一方面，長(zhǎng)開(kāi)廠公司緊盯國(guó)際發(fā)展潮流，不斷引進(jìn)、消化吸收和再創(chuàng)新。另一方面，他們根據(jù)不同用戶的不同需求，提出了差異化發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)生產(chǎn)最符合用戶需求的產(chǎn)品。
　　技術(shù)創(chuàng)新核心是人才。長(zhǎng)開(kāi)廠公司董事長(zhǎng)王小龍?zhí)寡�，公司地處大西北，地域劣�?shì)明顯，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，只能靠感情和關(guān)懷留住老職工，同時(shí)通過(guò)優(yōu)厚的待遇吸引新人加盟。
　　“在我們公司，很多技術(shù)人員收入都高于公司中層領(lǐng)導(dǎo)�！睏罹慈A說(shuō)，“公司還拿出100多萬(wàn)元對(duì)貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)�！�

　　貼近用戶提供服務(wù)
　　“地理位置是我們的劣勢(shì)，市場(chǎng)體系是我們最大的優(yōu)勢(shì)�！遍L(zhǎng)開(kāi)廠公司銷售公司總經(jīng)理苗保紅執(zhí)掌著核心的市場(chǎng)部門，她說(shuō)，“由于遠(yuǎn)離用戶，為了貼近市場(chǎng)、貼近用戶，我們從上世紀(jì)80年代開(kāi)始就著力構(gòu)建覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)�！�
　　目前，長(zhǎng)開(kāi)廠公司已經(jīng)擁有北京、上海、成都、鄭州等6個(gè)分公司，56個(gè)銷售機(jī)構(gòu)，覆蓋大多數(shù)省份。完善的銷售網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)了解用戶需求，反饋給技術(shù)部門，技術(shù)部門再進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更適應(yīng)用戶需求，也使公司的差異化戰(zhàn)略得以順利推進(jìn)。同時(shí)，還可以及時(shí)、快速為用戶提供全方位的售前、售中和售后服務(wù)，盡最大可能滿足用戶的各種需求。
　　不僅如此，長(zhǎng)開(kāi)廠公司還不斷對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，形成了“以銷售公司為核心，以銷售分公司為主體，以銷售機(jī)構(gòu)為骨干，以代理或代理機(jī)構(gòu)為輔助”的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系。該體系實(shí)現(xiàn)了銷售與市場(chǎng)的并行，強(qiáng)化了市場(chǎng)開(kāi)拓能力的建設(shè)；依托信息化平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化了內(nèi)外部信息交流和財(cái)務(wù)監(jiān)管。
　　此外，長(zhǎng)開(kāi)廠公司還圍繞銷售體系對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了新的設(shè)定。繼零件事業(yè)部、電鍍事業(yè)部市場(chǎng)化模式運(yùn)行后，箱殼制造部的市場(chǎng)化模式調(diào)整已經(jīng)啟動(dòng)，提高了原材料利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率。
　　除大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外，長(zhǎng)開(kāi)廠公司正在積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。目前產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口產(chǎn)品已經(jīng)占到公司銷售產(chǎn)品的20%以上。
　　創(chuàng)新理念全面發(fā)展
　　王小龍說(shuō)，“一些同行業(yè)企業(yè)近年在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了超常規(guī)的迅猛發(fā)展，相比之下長(zhǎng)開(kāi)發(fā)展速度并不快。擺在我們面前的選擇只有兩條，要么生存，要么退出市場(chǎng)�！币虼�，長(zhǎng)開(kāi)幫公司將“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略確定為“主攻高壓、壯大中壓、發(fā)展低壓，做大中場(chǎng)產(chǎn)業(yè)，拓展成套產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)系統(tǒng)集成服務(wù)”。
　　“推進(jìn)系統(tǒng)集成，這是長(zhǎng)開(kāi)廠公司在發(fā)展理念上的一大創(chuàng)新�！蓖跣↓堖M(jìn)一步解釋說(shuō)，按照原來(lái)的產(chǎn)品導(dǎo)向理念，長(zhǎng)開(kāi)公司是一個(gè)開(kāi)關(guān)設(shè)備制造商，主要為用戶提供產(chǎn)品，同時(shí)提供配套服務(wù)。而根據(jù)服務(wù)導(dǎo)向理念，長(zhǎng)開(kāi)公司將為用戶提供完善的系統(tǒng)集成服務(wù)和控制領(lǐng)域全套解決方案，包括整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組裝、調(diào)試、服務(wù)甚至運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)關(guān)產(chǎn)品只是其中的一個(gè)部分。系統(tǒng)集成將凝聚更多的技術(shù)含量，附加值也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開(kāi)關(guān)產(chǎn)品。
　　“我們現(xiàn)在差距還很大，但這是我們未來(lái)發(fā)展的主要方向，長(zhǎng)開(kāi)廠公司將迎來(lái)跨越發(fā)展的新機(jī)遇�！蓖跣↓堈f(shuō)。
　　近幾年來(lái)，長(zhǎng)開(kāi)廠公司進(jìn)行著積極的嘗試，在三峽工程現(xiàn)場(chǎng)，在青藏鐵路工地，都可以看到長(zhǎng)開(kāi)公司技術(shù)人員的身影。他們不僅僅是在銷售產(chǎn)品，而是和用戶一起優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，制訂運(yùn)營(yíng)規(guī)范，并根據(jù)這些要求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
　　“十二五”時(shí)期，長(zhǎng)開(kāi)廠公司將繼續(xù)以市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，以自主創(chuàng)新統(tǒng)攬公司的工作，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，堅(jiān)持產(chǎn)品差異化和技術(shù)領(lǐng)先的發(fā)展道路，鞏固基礎(chǔ)市場(chǎng)，發(fā)展新興市場(chǎng)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，使長(zhǎng)開(kāi)廠公司真正成為國(guó)際知名的電工電器制造商和國(guó)際一流的開(kāi)關(guān)設(shè)備研發(fā)制造基地。